晋城市皇城相府国家级服务业标准化试点项目

近日，晋城市皇城相府生态文化旅游区国家级服务业标准化试点项目迎来了揭牌仪式，皇城相府再获“国字号”荣誉。

年5月，皇城相府收到国家标准化管理委员会办公室下发的《关于向各地区征集年国家级服务标准化试点备选项目》的文件，得到各部门的高度重视，积极准备申报材料，最终经过推荐和专家审查，于当年12月18日被确立为年度国家级服务业标准化试点项目之一，试点项目计划执行时间2年，年12月至年12月。

据悉，皇城相府开发旅游20年来，始终以标准化规范服务流程、提高服务水平、打造服务品牌。特别是年，在阳城县创建全国旅游标准化示范县工作中，皇城相府建立了一套完整的服务标准体系，内容涵盖景区和酒店管理、游客接待、游客投诉、环境卫生、安全保卫、文化演艺、质量监督等方面，在日常工作和服务的各个环节，对照标准认真执行。旅游服务标准化工作的开展提升了景区服务质量和服务水平，使景区的管理更加科学，工作效率得到提高，增强了企业的市场竞争力，让景区的服务意识和服务水平提高到一个新的水平。

近年来，皇城相府生态文化旅游区先后被列入“省级风景名胜区”、省级重点旅游经济区和旅游标杆项目，荣评全国旅游系统先进单位、全国文明单位、全国重点文物保护单位、国家文化产业示范基地等20多项“国字号”荣誉。