温江霞中国首个农民自建小镇的运营管理实践

司徒小镇总经理温江霞团队凝聚力是一个企业成功的关键我们从年开始做工业企业，当时由我们的村支部书记周小明带着村里一帮年轻人三年干了三个厂，最初农民的基本素质比较差，管理起来有难度，为培养大家的敬业态度，打造一支优秀的团队，我们利用晚上的时间，组织大家每天学习、开会，学习狼性文化和亮剑精神，每次看完，我们都要求大家谈感受，谈看法，通过多年的学习交流，实践磨练，我们打造出了一支敢干、敢闯、敢担当的团队，十年时间我们的资产达到一亿元，利润实现万，十年的时间我们在工业企业的过程中积累了一定管理经验。年开始打造司徒小镇，我们为了省钱，自己买挖机、铲车、组建队伍做工程，管理人员同吃在一口锅里，同睡在一个工地，不分昼夜绑钢筋、打水泥、铺草坪、做基础土建工程，我记得春天风大，周总带头、全体管理人员种树，那段时间，所有人被风吹得都是一副黑面孔，我们可以在一天时间内把一片荒地变成草坪，可以把空房变成展厅，可以把平地变成树林，从此就有这么一句话：有一种速度叫司徒小镇速度。我们在周书记的带领下，我们把全国著名的，无名的景区从东到西，从南至北考察了遍，确定方案后开始自己规划、施工、建设到运营管理，可以这样说园区的一草一木、一砖一瓦都是是周书记带领司徒村民亲手建造的。为了把司徒小镇早建成，在建设期间资金不到位，我们所有管理人员以个人名义贷款。以朋友亲戚名义贷款，我们不计报酬，不怕担风险，甚至一年不领工资也毫无怨言。司徒小镇从账面90万元开始起步到现在拥有资产7.5亿的资产，离不开我们这支团队的奉献支持，我们一直坚定一个信念：在奋进中拼搏成长，在成长中超越王者！景区产品是吸引游客的基础一、司徒小镇的首个产品：开心农场司徒小镇年是以现代农业项目起步，当时以晋城市现代都市农业园立项。农业项目盈利难，我们也在寻求一个好的模式。恰逢QQ农场风靡全国，于是我们把这个网络游戏转变成现实生活中的开心农场，主打口号是“现实版的开心农场，都市人的田园生活”。为了更贴近游戏体验，我们还在菜地安装了摄像头，即可以查看菜的长势，又可以监督别人偷菜。我们当时建了个棚，每个棚28块地，共计块地，3天内卖完。销售额万元。引来多的客流！结合农场的客源优势和客户需求，我们在大棚的旁边做起了铁锅炖菜，地主们可以在这做自家种的菜，可以把菜卖给这个餐厅，他们可以在这享受把门的成果，可以在这体验五十年代的农家生活，在夏季每天营业额，周末翻倍，引来周边乃至市区的人流，春节期间15天创下万营业额。二、司徒小镇的核心产品：乡村演艺山西被称为古堡之都，晋城古堡占据山西的二分之一，我们没有资源性产品，对标周边其他项目，如：皇城相府、润城古堡，和这些历史人文景观相比，我们不具备先天的优势，所以要开创一条属于自己的道路。我们基于打铁花、实景剧的实践经验，经过讨论论证定位做中国首个农民自编、自导、自演具有山西文化特色的演艺小镇。打铁花项目通过五次产品升级，进行打磨和包装，从湖边打铁花到剧场打铁花，从百人打铁花到千人打铁花，从20分钟演出时长到40分钟演出时长，从单一的表现形式到结合山西非遗民俗文化的表演形式，从独一的打铁花到结合山水实景舞美灯光的千年铁魂实景剧，才有了现在的精彩呈现。在四年里我们先后编排了时长一个半小时的行进式表演的《又见老山西》将山西年历史文化长河中的几个故事作为缩影，从晋城富商王泰来、山西人走西口、特别是将大移民的这种悲壮和大无畏精神，通过演艺的方式让流落在外的山西人有了更深的对故乡的眷恋。乡村民俗生活剧《小二黑结婚》改编自著名晋城作家赵树理的同名作。采用戏中戏的方式，游客不仅可以观看演出，还可以换上那个年代的衣服与剧中演员一起同台演出，感受那个年代的故事和文化。所有现场搭建，实景还原那个年代特色，土坯墙、磨盘、碾盘、传统农耕农具。以发生在晋商大院里的诚信故事改编的《晋商家风》，再现了晋商文化的“仁义礼智信”。这不仅是晋商文化，更是山西人的祖训，是每一个山西人的做人准则。三、司徒小镇的配套产品：餐饮住宿我们调研了本地餐饮市场，没有成规模的美食商街。我们通过考察，自己设计、修建了一条小吃街，前期招商难，我们就自己干（先是以村集体名义干，然后带领管理人员干），等到商户看到利益后开始进驻，自营门店逐步退出。年我们根据需求，又修建了一条作坊街，现在的小吃街我们在逐步调整，向线下网红体验店发展目前六尺巷已入住商户户，小吃街实现收入多万。晋商家宴是司徒小镇自建的一个中高端餐饮品牌，被誉为晋城的会客厅，这里以山西晋商八大家族的文化为核心，在菜品上、服务上、装饰上等融入了晋商文化的精髓。在这你可以品尝到晋中、晋南、晋北、晋西南的风味菜品，就餐后你可以在这了解李家的善文化，可以领略李家的百善图，可以了解他们在清朝年间是怎样施粥救济百姓的，了解当时山西的移民现在在全国的哪个城市，最可贵的是你可以在这看到山西晋商人的精神和家训，我们晋商家宴还策划了大型的中式婚礼、寿宴、乔迁宴等各式宴会产品和商务宴请。住宿对于一个景区来说很重要，对市场的开发和二次销售产品起到重要的作用，所以我们在年冬天利用天的时间打造了三种不同风格的民宿，开发了个房间，张床位。四、司徒小镇的亲子产品：儿童乐园除了围绕儿童的喜好，打造室内外的儿童游乐设施、动物园以外，深挖中小学研学需求，开发中小学研学课程（如：农耕研学、农事体验、非遗项目体验，如：剪纸、花馍、糖画、陶塑等），让孩子在游乐的过程中学到更多知识，在研学的过程中培养动手能力和团队协作能力。同时，结合司徒村需要，利用场地优势，以招商的方式引进品牌幼儿园，为司徒及周边村民提供了方便。只要打不死，就往死里干咱们中国有句古话叫做“实践出真知”，司徒小镇整个项目打造的过程，可以说没有一个人有专业的景区运营管理经验。但是我们善于学习，我们带着主要管理团队先后到访了全国众多景区，实地考察别人的景区建设、项目打造及运营管理经验。记得我们当年考察袁家村的时候，在那边一住就是很多天。我们每天和不同的商户聊天，了解他们的实际经营状况、经营心得，观察他们的店铺装修风格，研究那些做得好的商铺的秘诀。为了赢得商户的信任，我们每天变着法地照顾他生意，消费他们的产品。就这样，为后来打造六尺巷小吃街积累了宝贵的经验。说到景区标准化管理与服务方面，我们带领管理团队一行6人多次专程到访了全国标准化服务试点项目洪洞大槐树景区。我们的管理人员分别和对方相应职能的管理人员取经，边取经边拿笔记录。在征得对方同意的情况下，针对部分资料文件，我们拍照带回，回来之后按部门、按岗位逐一梳理。截至目前，我们已基本完成各部门各岗位的标准化管理办法及服务要求。除了实地到访学习以外，我们还广泛查阅大量资料。比如：打造晋商家宴时，我们不仅实地到访了曹、王、李、常这四个大院，考察他们的建筑风格、家族文化，回来以后还大量查阅历史资料和有关这四大家族介绍的书籍，围绕四大家族的文化特点进行内部装修装饰和场景打造。到过晋商家宴的朋友应该都知道，我们的装饰墙上都是关于山西大院文化和家规祖训的介绍。我们的宴会厅命名、包间命名、特色菜品、菜品命名，甚至上菜方式都紧扣山西大院文化的主题。演艺产品打造上，我们多听、多看别的景区的演艺产品，有哪些新颖的表现形式，参考电影电视剧中装修场景、角色定位、故事结构、人物对白，剧本反复修改完善，台词不断推敲。我们当时排练小二黑结婚那部剧的时候，把关于小二黑结婚的电影、歌剧全部下载下来反复观看。针对不同的版本，我们反复研究哪一场戏，哪一种表现手法更好？关于剧中人物的衣服，我们也是参考了多个版本，最后敲定了最终版本。司徒小镇是一个执行力特别强的团队，我们经常是有想法就干，边干边检验，不合适就调整，合适就坚持。团队所有成员经常为了工作不分日夜、常年不休，毫无怨言。只要打不死，就往死里干。只要拼命干，才会有出路。

转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjslczl/8292.html