“五一”前夕，在皇城相府景区导游部，陈程丽正忙着安排五一小长假期间高校学生前来景区实习的相关事宜。
今年1月，景区导游部负责人休产假，陈程丽临时负责导游部工作。日前，陈程丽获得了“全国五一劳动奖章”。在接受采访时，回想起自己从事导游工作10年间的经历，陈程丽感慨道：“把工作做好，取得一些成绩，就是想着给单位一个回报！”
改变“先天条件”当导游
虽然陈程丽操着一口阳城口音，但她其实是泽州县犁川镇人。
年，陈程丽考取省城一家综合职业技术学院。年毕业后，她回到了家乡。
一次，她去皇城相府旅游，被当地浓厚的文化氛围和美丽的景色所打动，“当时觉得皇城相府很美，于是就暗下决心：一定要想办法到这里工作。”陈程丽所学并非旅游专业，而是财会专业。尽管考取了会计资格证书，但她骨子里却喜欢文科。
年3月，听说皇城相府招聘导游，陈程丽前去应聘。“我当时根本不具备当导游条件，属于先天条件不足的那种。”想起当年的冒失，陈程丽哑然失笑。她还记得：自己当年身高1.62米，体重59公斤。看着那时的陈程丽，应聘老师递过来一份厚厚的皇城相府导游词：“把导游词背下来，体重降下来，然后再来见我。”
陈程丽现在还记得：导游词共40页，字数为字！
导游词用了差不多20天就背下来了，而降体重却费了很大周折。为了把体重降下来，陈程丽将塑料薄膜缠绕在腹部、腿部，在减少饭量的情况下，每天坚持跑步。“这种办法还真管用。”一个月下来，她的体重降至51公斤。
被留下来的陈程丽成为皇城相府景区的一名导游，一干就是10个年头。
自加压力渐渐崭露头角
年8月，到皇城相府工作4个月后，陈程丽考取了导游资格证。年7月，她来到皇城相府国际旅行社工作。
年，陈程丽嫁到了与皇城村相邻的沟底村。年，她生下一个活泼可爱的女儿。“有了孩子之后，感到了一种责任，应当做出些成绩来。”从那时起，她暗暗给自己的工作施加了压力，寻找着发力的机会。
年7月，晋城市电视导游大赛举行。12名参赛选手通过才艺展示、情景再现、景区讲解三个环节，最终进入决赛。当时，陈程丽榜上无名。“那时，才艺展示是我的短板，很不擅长。”她说。
年8月，晋城市金牌导游电视大赛暨晋城市旅游形象大使选拔总决赛举行。16名进入决赛的选手，通过自我介绍、导游讲解、才艺展示、知识问答等环节的比拼，陈程丽最终摘得一等奖，并被评为晋城市旅游形象大使。
年11月3日，经过两天紧张激烈的角逐，山西导游员大赛落下帷幕，在全省11个城市56名参赛选手中，陈程丽与另外两名选手获得二等奖。
从此，陈程丽在山西旅游界崭露头角。
荣誉对她是鼓励也是鞭策
年4月15日，国家金牌导游人气排行榜公布，在前名上榜国家金牌导游名单中，陈程丽位列人气排行榜第4名！
“其实我只是皇城相府优秀员工中的一分子。”陈程丽说：“大家每做一件事，都是想着为皇城相府，为晋城为山西增添光彩。”
年4月，第三届全国导游大赛在安徽省黄山市举行。陈程丽与另外两名选手代表山西参赛。
在拿到国家旅游局举行第三届导游大赛通知后，得知陈程丽在知识领域有所欠缺时，皇城相府景区组织精兵强将成立专业辅导小组，从知识要点的掌握、导游词的创编到讲解视频的拍摄，再到服装的定制，事无巨细，一一进行备战。山西省旅发委还专门聘请太原旅游职业学院的老师对她进行集训。
尽管已经过去一年时间，但当时的每一个细节都让陈程丽感动着，回味着。
年4月20日，是第三届全国导游大赛决赛的日子。“在赛场上大家都是竞争的对手，而此时似乎都成为了好久不见又重逢的好友，相互之间有说有笑……很多的选手都上台展示了自己的才艺，让这个小小的舞台，一下子有了‘春晚’的范儿！”在此次大赛中，陈程丽获得铜奖，成为山西唯一获奖的参赛选手。
“你一个人代表山西留在了决赛的舞台上，觉得自己肩上压力大吗？”事后有人问当时参赛的感受，她说：“大啊，越往后越觉得自己代表的根本不是自己个人，也不是皇城相府，而是整个山西旅游，但是压力再大也告诉自己只管努力，反正脑海里就只有要尽力做好自己的念头。”
在专题讲解PK赛，可谓是惊心动魄。在这个环节，她遇上了自大赛开赛以来人气一路飙升的浙江“得分王”李德煜。
这是一个拥有杭州市“金牌导游”称号并有着13年从业经验积累、曾经放弃了荣誉以及更多的带团机会，选择去北京第二外国语学院旅游管理专业进行为期3年的深造具备长远目光的浙江旅游职业学院的一名老师。
尽管对手如此强大，但陈程丽淡定如春水，出场后娓娓道来，声情并茂，情感真挚。最终，评委现场给出“逻辑思维强，主题突出，把握了当下脉搏，层次分明”的完美点评，战胜了劲敌“得分王”李德煜，顺利且幸运地进入了下一场比赛，最终摘取大赛铜奖。
“这次导游大赛与以往不同，比拼的是一个人知识的积累、综合素质的表现。”当时，教室、家、餐厅成为了陈程丽每天三点一线的备赛地点。导游基础、导游业务、导游法律法规、导游专题，还有近页的知识要点，成了那时候的一日三餐。
通过几次不同级别的大赛，陈程丽感到：“我的演讲还算过关，最痛苦的就是才艺展示还是差得很远。”
国家级的导游大赛，山西参加者多，但每次结果出炉，包括山西在内的北方选手，获奖者总是凤毛麟角。
就在为参赛苦选才艺展示内容时，她偶然从电视上看到《出彩中国人》中，来自大连的21岁女孩马妍妍以轻盈的身姿跳起了芭蕾，双手却频繁“出彩”变出各种物件来。
这种芭蕾与魔术巧妙柔和在一起的形式，让陈程丽在感到震撼之余，也找到了灵感。
“跳芭蕾变魔术。”心里有了谱儿，她开始着手排练。
在决赛中，当人们看到身着芭蕾服的陈程丽，在3分钟给你的才艺展示中，花朵、花伞、丝带、彩绸……不时花样翻出，令人眼花缭乱，目不暇接。
说起来容易做起来难。为排练这个节目，陈程丽每天自己对照着芭蕾舞视频练习。几个月下来，双脚脚趾皮肉被磨掉，白色的指骨隐约可见……
去年年底，国家旅游局公布年度万名旅游英才计划——“金牌导游”培养项目入选人员名单，陈程丽榜上有名；今年4月16日，中华全国总工会公示年全国五一劳动奖拟表彰人选（集体）名单，其中，陈程丽出现在全国五一劳动奖章拟表彰人选公示名单中。4月28日，陈程丽在人民大会堂接受了表彰。
“作为一名来自基层的旅游工作者，这些荣誉对我来说，既是鼓舞也是鞭策。”面对获得的荣誉，陈程丽觉得：“优秀的人才在一波一波的成长，我要尽最大的努力，培养出新的适应市场的导游人才。”在她的心里，最佩服的还是当年手把手带自己的恩师张淑平。
年，皇城相府景区导游部经理张淑平代表山西参加全国导游员大赛获得二等奖。“那是山西历史上导游取得的最好成绩。”陈程丽赞叹道。
采写：山西晚报全媒体记者李吉毅
编辑：山西晚报全媒体编辑李吉毅
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