赵炜本报记者冯颖祎童海华北京报道
“赚到了哦,能看到平时看不到的地方。”
日前,布达拉宫进行了史上首次网络直播,超百万网友通过淘宝直播“云游”布达拉宫,一位网友在弹幕中评价。
《中国经营报》记者注意到,因防控需要暂未开放而选择“线上展示”的室内景区受到热捧,多地室外景区也陆续恢复开放。自2月19日起,浙江、江苏、安徽等多地景区恢复开放,据同程艺龙数据,至2月下旬全国景区开园率近四成。
据了解,传统旅企正在积极开展自救,为疫后“打翻身仗”做准备。河北吴桥杂技大世界总经理牟双对记者表示,他们开发了线上的跟着VR畅游吴桥杂技大世界项目。对于预期的“补偿性反弹”,正在做充足的准备,相信下半年打一个翻身仗。
多地景区复工
公开信息显示,3月1日,山西皇城相府、乔家大院等景区恢复开放,景区采取无接触支付、限流游览、健康检测等多项措施保证游客健康。
其中,有报道称黄山景区恢复开放首日仅迎来1名游客。2月24日,《中国经营报》记者致电黄山风景区票务人员核实情况,其表示开放首日确实如此,随后两个休息日客流恢复至数百人水平。
国泰君安最近研报认为,旅游业本身具有人口流动属性,疫情期间,人心的恐惧会放大疫情对出游选择的影响,将所有地区视为不安全。只有当全国疫情几乎完全解除后出游信心才会恢复。这对自然型景区客流有影响,但反过来,这类景区也自有首先获客的机会。
另外,游客出于安全心理考虑,以及疫情期间舒缓身心等需求。自然型景区在当下,以及未来一定时间区段里相对更受欢迎,除了原来的存量客流,还将有增量客流,后者本来已不够青睐这些观光型景区,但因可选择的项目空间限制、自然型景区资源属性优势,会将他们重新拉回到这类景区。
据中国旅游研究院测算,年一季度,国内旅游人次和收入将分别减少56%、69%。不断调整的开放方案,以及限流接待、分散游览等共性规定提醒人们,疫情拐点还未到来。
3月5日,百度发布复工搜索大数据显示,疫情期间受到重大影响的旅游行业也开始逐步回温。从百度搜索大数据全国旅游景点开放率TOP10来看,杭州、广州、深圳等一线、新一线城市,由于原本旅游业较发达,且受疫情影响相对较小,景区开放率更高。
在文旅部提出景区分级开放,不搞“一刀切”原则后,陕西发布复工指南,截至3月2日已恢复开放A级景区家,占总数38.9%;沈阳于3月3日推出“复兴V计划”,从产品研发、服务升级、营销体系建设等方面提升行业数字化、品牌化水平。中国旅游研究院院长戴斌在公开场合表示,旅游“战役”进入“防控型复工”新阶段。
“实际操作起来千头万绪,关键要提前做好预案”,对于妥善处理疫情防控和线下运营的关系,首都经贸大学城市经济与公共管理学院副教授王晖这样建议。他认为,文旅业是受疫情影响的重灾区,在疫情可控条件下恢复运营是适宜的,有“非典”后“补偿性反弹”经验,行业发展依然向好。
自救中寻转机
疫情发生以来,文旅部和20多个省市发布帮扶政策,支持和引导文旅企业有序复工。《中国经营报》记者采访发现,部分演艺性景区及传统旅社因防控需要仍未恢复运营,企业在采取多种措施自救,并为“打翻身仗”做准备。
宋城演艺(.SZ)先后于2月25日、3月2日发布公告称,分别获得三亚市和杭州市政府补助.5万元、万元。记者致电公司证券事务部,工作人员表示公司旗下三亚千古情景区具体开放时间要“等政府统一安排”,闭园期间景区从工程复工、规划设计、节目编创等方面做筹备,“相信疫情结束后市场有一波反弹。”
危中求机,旅游业在自救中寻求转型升级成为共识。和君集团文化旅游产业研究中心主任应丽君表示,疫情对旅企而言是练好“内功”,实现组织变革、人员淘洗的机会,外部而言又是产业整合升级的契机。行业未来会向品质化发展,疫后研学游、衍生品开发将成热点。
据山东江川国旅总经理王春霞观察,当前利用线下渠道咨询疫后行程的游客并不多,不过部分疫情较轻地区的短途线路可能成为热点。
方塘智库创始人叶一剑认为,当前技术条件下讨论旅游业复工某种程度上是个“伪命题”,“景区只是旅游业的一部分”,智慧旅游、线上办公等技术手段的发展,支持整个行业实质上已进入复工状态。
王春霞介绍,疫情期间旅社通过上线电商业务减少损失,主要销售一些旅游周边产品。
在旅游业供应链体系中,传统旅企受冲击较大。3月2日,文旅部发出保持导游队伍稳定相关工作的通知,要求强化导游人员权益保障、开展免费培训、完善综合保障。
作为东营市导游协会会长,王春霞也提到部分导游收入吃紧。旅社在利用这段时间对员工展开培训,“针对线路提升业务能力,为疫情结束后复业打好基础。”
牟双介绍,景区自1月24日闭园至今,“估计损失在万元,还包括今年准备首开夜场投入的多万元。”但“闭园不能停销”,景区采取
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