安全
国庆佳节即将来临，为了提升游客的舒适度和满意度，做到安全无事故，零投诉，皇城相府景区特组织商户召开假前安全会议。
安全
9月24日下午，在景区古文化街召开商户安全会议，特邀请北留镇市场监督管理所毕所长对食品安全卫生方面进行指导培训，皇城相府派出所副所长李路波讲解了关于安全方面的注意事项，相府景区经理王晓虎讲解了假期的环境卫生、安全事项和投诉等事故的预防和处理。参会人员有商管部成员和全体商户等50余人。
会议由商管部负责人主持，从消防、用电安全，文明经营、明码标价，环境卫生，以及如何处理游客投诉四方面入手进行开展。
安全
首先为商户讲解灭火器的检查与使用，强调用电安全以及注意事项；其次商户要做到文明经营、明码标价，严禁对客人强拉强卖、诱导消费等；同时着重强调环境卫生，注重细节，保证垃圾日日清，为游客提供干净卫生的就餐环境；在游客投诉方面，从可能投诉的内容到如何更好的处理投诉等进行讲解，面面俱到，提醒商户高度重视，切不可和游客发生争吵。
安全
同时鼓励商户学习典型，例如游客把手机掉在曹有亮饭店，他积极主动和游客取得联系后把手机给邮回，游客送来拾金不昧锦旗以示感谢的例子，鼓励商户向他学习，重视饭店招牌，传播皇城相府美名。
最后强调各商户要积极配合景区做好安全管理工作，要吸取乔家大院景区被摘牌的教训，给游客展示一个环境优美、服务一流的节假日旅游环境，让游客乘兴而来，满意而归，对我们皇城相府景区留下美好的记忆。
预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇